1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le vendeur propose la vente de plantes, pots et accessoires de décoration végétale via son site e commerce.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible. Les photographies sont non contractuelles : les plantes étant des éléments naturels et vivants, des variations de forme, de taille ou de teinte peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en MAD, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée lorsque le client : sélectionne les produits, renseigne les informations demandées, valide le paiement. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un message de confirmation est envoyé au client après validation.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Virement bancaire
- Paiement à la livraison
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
- Zones de livraison : Casablanca uniquement
- Délais indicatifs : 24h à 48h
Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts. Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
7. Produits vivants – Conditions particulières
Les plantes étant des produits vivants et périssables : aucun retour n’est accepté après livraison, aucune reprise n’est possible en cas de mauvaise manipulation ou d’entretien inadapté après réception. Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 24 heures après livraison, accompagnée de photos.
8. Droit de rétractation
Les plantes et compositions végétales étant des produits vivants, aucun retour ni remboursement n’est possible après livraison.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais entretien des plantes achetées. La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et ne sont en aucun cas cédées à des tiers sans consentement.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain. En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du Royaume du Maroc seront seuls compétents.
12. Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve avant toute commande.